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2016年2月23日,市民杨先生把写有《敬业正直,为民解忧》的一面锦旗和表扬信送到福寿园锦州公司福德办事处,感谢福德办事处的员工刘莹。

杨先生2012年在福德转盘办事处购买墓地和祭奠用品,2016年2月发现购买收据和底单弄丢了,找到办事处,因为购买时间比较长,档案寻找比较麻烦,但刘莹一点都没有嫌麻烦,把2012年一整年的档案记录都翻出来,一盒一盒耐心地寻找,由于用户记错了购买时间,找了几个小时,最终才找到,此时,中午饭时已过,但刘莹没有意思埋怨,始终微笑着。

用户感动了,说什么都要请她吃饭,刘莹微笑地拒绝了:这是我们应该做的!

回到家的用户还是感动万分不已,他说他享受到了顾客就是上帝的服务,最后给刘莹送来了锦旗。杨先生表扬信里激动地说:我相信,因为有像刘莹这样的好员工,贵公司会前程似锦,我为贵公司点赞,为福德办事处工作人员点赞!

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